Degat des eaux : guide de survie complet
Que faire en cas de degat des eaux ? Les premiers gestes, les demarches assurance et comment limiter les dommages. Guide complet.
Un degat des eaux peut survenir a tout moment et causer des dommages considerables en quelques minutes. Voici le guide complet pour reagir efficacement et proteger vos biens.
Intervention rapide en Ile-de-France
Un degat des eaux necessite une reaction immediate pour limiter les dommages. Nos equipes de plombiers a Paris et en petite couronne interviennent en moins de 30 minutes, 24h/24 et 7j/7. Que vous soyez dans un appartement a Boulogne-Billancourt, une maison a Versailles ou un immeuble a Montreuil, nous connaissons parfaitement les installations locales et les syndics de copropriete de votre secteur. Les habitants des Hauts-de-Seine et du Val-de-Marne beneficient d’une prise en charge prioritaire pour ce type d’urgence.
Les 5 premiers gestes essentiels
1. Coupez l’eau immediatement
Localisez et fermez la vanne d’arret :
- En appartement : sous l’evier ou pres du compteur
- En maison : au niveau du compteur ou dans le garage
2. Coupez l’electricite
Securite absolue : l’eau et l’electricite ne font pas bon menage.
- Coupez le disjoncteur general
- Ne touchez pas aux appareils electriques mouilles
3. Protegez vos biens
Mettez a l’abri :
- Documents importants
- Appareils electroniques
- Objets de valeur
4. Limitez la propagation
- Epongez l’eau au maximum
- Placez des serpilleres aux seuils des portes
- Surelever les meubles si possible
5. Alertez les voisins
Si vous etes en appartement :
- Prevenez les voisins du dessous
- Informez le gardien ou syndic
- Verifiez si la fuite vient de chez vous ou d’ailleurs
Identifier l’origine du sinistre
| Origine | Signes | Responsable |
|---|---|---|
| Votre logement | Fuite visible chez vous | Vous |
| Voisin du dessus | Eau au plafond | Votre voisin |
| Parties communes | Colonne d’eau, toiture | Copropriete |
| Canalisation publique | Arrivee d’eau generale | Commune/Syndic |
Les demarches assurance
Dans les 5 jours
- Declarez le sinistre a votre assurance
- Remplissez le constat amiable de degat des eaux
- Photographiez tous les degats
- Conservez les preuves (factures, objets abimes)
Le constat amiable
Ce document est essentiel et doit comporter :
- Date et circonstances du sinistre
- Description des degats
- Origine presumee de la fuite
- Signatures de toutes les parties concernees
Ce que couvre l’assurance
Generalement pris en charge :
- Recherche de fuite (si convention IRSI)
- Reparation des degats
- Relogement temporaire si necessaire
- Remplacement des biens endommages
Faire intervenir un plombier
Urgence : appelez immediatement si
- La fuite est importante et sous pression
- Vous ne trouvez pas la vanne d’arret
- L’eau s’infiltre chez vos voisins
- Il y a un risque electrique
Choisir le bon plombier
Privilegiez un professionnel :
- Agree par les assurances (prise en charge directe)
- Disponible 24h/24 pour les urgences
- Qui fournit un devis avant intervention
Apres le sinistre
Sechage et deshumidification
- Aerez au maximum
- Utilisez des deshumidificateurs
- Verifiez les murs et sols dans les jours suivants
Surveillez les signes d’humidite
Dans les semaines suivantes, attention a :
- Moisissures apparaissant
- Peinture qui cloque
- Odeurs de moisi persistantes
Prevention pour l’avenir
| Action | Frequence |
|---|---|
| Verifier flexibles sous evier | Tous les 6 mois |
| Controler joints baignoire/douche | Annuel |
| Entretenir chauffe-eau | Annuel |
| Reperer vannes d’arret | Faire une fois |
Intervention urgence degat des eaux
Nos plombiers interviennent en 30 minutes 24h/24 pour stopper les fuites. Appelez le 06 44 60 19 93 - Agrees assurances.