Quel delai pour un plombier en urgence ?
Combien de temps faut-il attendre un plombier en urgence ? Delais moyens, facteurs d'influence et comment accelerer l'intervention.
Une urgence plomberie ne previent pas. Fuite importante, WC bouche qui deborde, chaudiere en panne… Combien de temps devrez-vous attendre ? Voici ce qu’il faut savoir sur les delais d’intervention.
Les delais moyens selon les situations
En region parisienne
| Type de zone | Delai moyen | Delai garanti* |
|---|---|---|
| Paris intra-muros | 20-45 min | 30 min |
| Petite couronne (92, 93, 94) | 30-60 min | 45 min |
| Grande couronne (77, 78, 91, 95) | 45-90 min | 1h |
*Delai garanti par les services d’urgence professionnels.
Selon le moment
| Periode | Impact sur le delai |
|---|---|
| Jour ouvrable (8h-18h) | Delai standard |
| Soir (18h-22h) | +15-30 min |
| Nuit (22h-6h) | +30-60 min |
| Week-end | +15-30 min |
| Jour ferie | +30 min minimum |
Facteurs qui influencent le delai
La localisation
- Densite du reseau : plus de plombiers en centre-ville
- Trafic : heures de pointe = delai allonge
- Accessibilite : zones difficiles d’acces
Le type d’urgence
| Urgence | Priorite | Delai |
|---|---|---|
| Inondation en cours | Maximale | Le plus court |
| Fuite importante | Haute | Court |
| WC unique bouche | Moyenne | Standard |
| Panne chaudiere | Variable | Selon meteo |
| Robinet qui goutte | Basse | Non urgent |
La disponibilite
- Saison : plus d’urgences en hiver (gel, chauffage)
- Meteo : pics lors d’episodes de froid
- Heure : moins de plombiers disponibles la nuit
Comment obtenir une intervention rapide ?
Au telephone
- Decrivez precisement le probleme
- Indiquez si vous avez coupe l’eau
- Preciser l’urgence reelle (inondation, risque electrique)
- Donnez votre adresse exacte et etage
- Confirmez votre disponibilite immediate
Avant l’arrivee
Preparez :
- L’acces au logement (code, interphone)
- L’acces aux vannes (localisation)
- Un espace de travail degage
- Les documents (assurance si degat des eaux)
Que faire en attendant le plombier ?
Gestes immediats
| Action | Pourquoi |
|---|---|
| Couper l’eau | Stopper la fuite |
| Couper l’electricite | Securite si eau proche des prises |
| Eponger | Limiter les degats |
| Ventiler | Evacuer l’humidite |
| Proteger les meubles | Eviter les dommages |
Ce qu’il ne faut PAS faire
- Ne pas utiliser de produits chimiques (avant l’arrivee)
- Ne pas forcer sur les vannes bloquees
- Ne pas demonter sans savoir remonter
- Ne pas minimiser le probleme au telephone
Les garanties de delai
Ce que proposent les pros
| Service | Engagement |
|---|---|
| Urgence 24h/24 | Intervention sous 1h (zone couverte) |
| Service standard | Intervention dans la journee |
| Rendez-vous | Creneau de 2h convenu |
Ce qui est realiste
- 30 min : possible en zone dense, plombier disponible
- 1 heure : delai raisonnable pour une urgence
- 2 heures : delai acceptable en zone eloignee
Urgences : nos engagements
Pour une intervention rapide et fiable :
| Notre garantie | Detail |
|---|---|
| Reponse telephonique | Immediate, 24h/24 |
| Delai annonce | Estime au plus juste |
| Intervention Paris | Sous 30 minutes |
| Intervention IDF | Sous 1 heure |
| Devis avant travaux | Sauf extreme urgence |
Questions frequentes
Un plombier peut-il refuser une urgence ?
Oui, si tous ses techniciens sont deja en intervention. Dans ce cas, il devrait vous rediriger vers un confrere ou vous proposer un creneau des que possible.
Dois-je payer plus pour une intervention rapide ?
Le delai en lui-meme n’est generalement pas facture. En revanche, les interventions de nuit, week-end ou jours feries sont majorees (50-100% en moyenne).
Que faire si le delai annonce n’est pas respecte ?
Rappelez pour avoir une mise a jour. Si le delai devient inacceptable, vous etes libre d’appeler un autre professionnel. Aucun engagement n’existe avant l’intervention.
Comment savoir si c’est vraiment urgent ?
| C’est urgent si… | Ce n’est pas urgent si… |
|---|---|
| L’eau coule sans controle | Le robinet goutte legerement |
| Risque d’inondation | Un WC sur deux est bouche |
| Risque electrique | La chaudiere fait un bruit |
| Impossibilite de couper l’eau | Le probleme est ancien |
Urgence plomberie 24h/24
Nos plombiers interviennent en 30 minutes a Paris et en Ile-de-France. Appelez le 06 44 60 19 93 pour une intervention immediate.
Nos delais d’intervention par zone
Notre reseau de plombiers couvre toute l’Ile-de-France avec des delais garantis. A Paris et en petite couronne (Boulogne-Billancourt, Montreuil, Creteil), nous intervenons sous 30 minutes pour les urgences. Dans les Yvelines a Versailles ou Saint-Germain-en-Laye, comptez 45 minutes en moyenne. Pour les communes plus eloignees comme Meaux ou Fontainebleau, l’intervention est assuree sous 1 heure. Appelez le 06 44 60 19 93 pour connaitre notre disponibilite dans votre secteur.